| Q1 |
商品の注文をするにはどうすればよいのですか？
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| A1 |
[1] 商品詳細ページでご希望のカラー→サイズの順にお選び下さい。
[2] 「カートへ入れる」をクリックするとレジへと進みます。
[3] ショッピングを続ける場合には左上の「ショッピングを続ける」をクリックし、ショッピングを終える場合には同画面上の決済方法などをお選びいただき、画面の手順に従ってお進み下さい。
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| Q2 |
「お問い合わせ」の商品は直営店舗にも在庫が無いのですか？
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| A2 |
ONLINESHOPと直営店舗では在庫を個別にストック致しております。
その為、ONLINESHOPで「お問い合わせ」となっている商品でも店舗に在庫がある場合もございます。
在庫確認をご希望のお客様はこちらまでお問い合わせ下さい。
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| Q3 |
「お問い合わせ」の商品はすぐに購入できますか？
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| A3 |
ONLINESHOPにてすぐにご購入いただく事はできません。
ただし、直営店舗に在庫がある場合には、通常のご注文と同様の日数でお届け出来ます。
全店舗で在庫のない商品はご予約での対応とさせていただいております。
尚、「お問い合わせ」商品に関しましては代引き決済のみの受付とさせていただきます。
在庫確認をご希望のお客様はこちらまでお問い合わせ下さい。
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| Q4 |
予約をするにはどうしたら良いのですか？
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| Q4 |
ご予約をご希望のお客様は、ご希望商品の商品番号(R288,PE021等)・カラー・サイズをこちらまでご連絡下さい。
ご連絡を頂き次第、お届け予定時期やご予約の流れなどの詳細を返信させていただきます。
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| Q5 |
予約をした商品はどのくらいで届きますか？
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| A5 |
ご予約商品の納期はデザインや素材などにより異なりますが、1ヶ月半〜3ヶ月程度のお時間をいただく場合がございます。
ただし状況により、数日でお届けが可能な場合もございます。
お届け可能時期の確認をご希望のお客様はこちらまでご連絡下さい。
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| Q6 |
ONLINESHOPでは全商品が購入できるのですか？
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| A6 |
ONLINESHOPに掲載されていない商品も多数ございます。
掲載されていない商品につきましてはこちらまでお問い合わせ下さい。
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| Q7 |
注文をしたはずなのに何も連絡がありません。注文は処理されていますか？
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| A7 |
ご注文が確定した際には、ご登録いただきましたメールアドレス宛にご注文内容確認メールを自動送信致しております。
ご注文内容確認メールが届かない場合には、ご注文が確定していない可能性がございます。
万が一、何も連絡がない場合には大変お手数ですがこちらまでご連絡下さい。
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| Q8 |
注文をキャンセルすることは可能ですか？
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| A8 |
ご注文翌日までにこちらまでご連絡をいただければご注文のキャンセルを承ります。
尚、すでに配送が完了したご注文のキャンセルは承れません。
予めご了承下さい。 |
